公司簡介
位於台北轉運站的Qsquare 京站時尚廣場(衣蝶百貨團隊)於2009年12月開幕,是一個融合時尚、環保、科技的新型複合式購物廣場,經營形態以「食、裝、趣、遊」為主軸,迎合25-35歲族群在飲食、購物、玩樂方面的需求, 目標成為上班族「下班後的第一站」。
行銷策略
體驗行銷:
京站認為,獲得客群的認同是首要的,所以積極運用「體驗行銷」,透過各種行銷活動與客群連結。例如,開幕後的「京夜不睡」活動、春季的「野餐活動」、及「上班族樂團大賽」等等。經過4年多來不同類型的體驗行銷,慢慢把扎實的主力客群建立起來。
實體與虛擬的整合:
京站認為,除了吸引網路上的粉絲,把實體通路上的客戶跟粉絲團作串連非常重要,因為這兩者之間的關係是雙向的、相輔相成的。所以在「虛實」的整合上,作了很多努力。
以去年的週年慶為例,京站策劃了一個以「慾望城市」為主題的實體活動,透過粉絲頁的擴散和FB廣告的效果,參加人數達到一萬多人,成功地整合了實體活動與粉絲團的連結。
在2013年的「萬聖節活動」,京站在實體通路上搭了一間鬼屋,客人只要透過手機,即可進入鬼屋抓鬼,然後分享到粉絲團。這檔活動的分享數,在沒有贈品輔助的情況下,多達4,000多人。
未來京站仍會持續策劃比較大型的活動。除了透過網路作互動外,還希望在實體上呈現互動,例如透過AR、科技互動等,與客戶連結,吸引他們來現場參加,然後再串連到網路上。
-摘錄連結網站
京夜不睡
--------------------------------------
第二年的演唱會
野餐活動
來源網站:點我
上班族樂團大賽
來源網站:徵選網站點我
活動照片
京站買單
主打年輕族群的京站時尚廣場舉辦「下班第一站、京站買單」活動,逢週二到館內指定餐廳消費,就有機會抽中全桌免費好康。
【簡報與資料閱讀感想】
簡報連結:點我
總結感想
京站從設立地點、來往族群進行考量,並以既有的技術,打造成為目標市場-「上班族」下班後休憩的第一站,並以此為品牌的核心概念,進行延伸納入體驗行銷(設計)的概念,展開「京夜不睡」、「野餐活動」、「上班族樂團大賽」、「京站買單」等多種活動。
著重於感官體驗(五感)、娛樂體驗、脫離體驗等部分,產生趣味性,並建立虛實整合平台達到O2O的行銷方式。
是台灣百貨中善用體驗行銷(設計)的一個良好的典範。
張貼留言